Servicio 09 de 10
Mercadeo y ventas
Que vender no dependa del mejor vendedor del equipo.
El problema que resuelve
En muchas empresas la mitad de las ventas la hace una sola persona. Si esa persona se va, se va el método con ella, porque nunca estuvo escrito en ningún lado.
Un proceso comercial documentado no le quita mérito al buen vendedor: permite que el resto del equipo alcance un piso decente y que el bueno suba más.
Trabajamos el plan de mercadeo y ventas, el proceso comercial, la formación del equipo y la atención al cliente. Y medimos lo que pasa de verdad en el punto de contacto, con mystery shopper cuando hace falta.
Qué incluye
- Plan de mercadeo y ventas
- Formación del equipo de ventas
- Proceso de ventas y mercadeo
- Formación en atención al cliente
- Mystery shopper
- Distribución y logística
- Consumo masivo y retail
Cómo lo implementamos
01
Diagnóstico comercial
Embudo real, tasas de conversión y dónde se pierden los clientes.
02
Plan
Segmentos, propuesta de valor, canales y metas por vendedor.
03
Proceso
Etapas, argumentos y registro. Lo que no se registra, no se puede mejorar.
04
Formación y medición
Se entrena al equipo y se verifica en campo, con cliente incógnito si aplica.
Capacitación relacionada
Atención al cliente (8 h) y E-commerce y atención en línea (8 h). Todos incluyen prácticas con el participante y certificado digital, y se dictan en tu empresa o en nuestra sede.
¡Te ayudamos a lograrlo!
Cuéntanos qué está pasando en tu empresa. La primera conversación no tiene costo, y de ella sale, como mínimo, una idea que puedes aplicar esta misma semana.
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